Voedselbank
Leiden en omstreken

FAQ

Hieronder beantwoorden we een aantal vragen waarvan we denken dat die het meest relevant zijn. Mochten er nog andere vragen bij u op komen, dan horen we dat graag op onze email

• Q: Waarom wordt de telefoon nooit opgenomen?

  A: Ons vaste nummer (071-7078008) is alleen op donderdag bemand. Alle andere dagen moet u ons nummer 06-18348481 gebruiken.

• Q: Hoe kom ik op het centrale uitgiftepunt.

  A: Bus 13 en 14 vertrekt van het station en stopt op de Sumatrabrug. Vandaar is het 3 minuten lopen naar de Willem Barentszstraat 22.
  Ook bus 48 en 56 vertrekken vanaf het station; uitstappen halte Kooilaan (ongeveer 10 minuten lopen).

• Q: Is het voedsel dat in de pakketten zit niet over de uiterste houdbaarheidsdatum en/of is het nog wel te eten?

  A: Wij houden ons beslist aan de regels en al het voedsel dat via de voedselbank verdeeld wordt voldoet aan de wettelijke kwaliteitscriteria, dus ook aan de houdbaarheidscriteria zoals de leverancier aan ons heeft doorgegeven en/of de Voedsel en Warenautoriteit ons voorschrijft.

• Q: Maar waarom stellen bedrijven dan zulk voedsel, wat dus nog goed is, beschikbaar?

  A: Daar zijn tal van redenen voor. Bijvoorbeeld, een pallet met blikgroente valt om waardoor de blikken lichte beschadiging oplopen. Die blikken zijn in de winkel niet meer te verkopen maar het voedsel is kwalitatief nog uitstekend. Ander voorbeeld: de houdbaarheidsdatum ligt nog 10 dagen in de toekomst. Een winkel accepteert dit niet meer en de fabrikant moet zo'n partij anders vernietigen.

• Q: Kunnen alleen mensen die bijstand krijgen gebruik maken van de voedselbank?

  A: Nee, bepalend is het bedrag dat mensen maandelijks tot hun beschikking als leefgeld. Wie beneden een bepaalde grens komt, kan een pakket bij de voedselbank aanvragen.

• Q: Hoe vraag ik een voedselpakket aan?

  A: Iemand die in aanmerking wil komen, moet aangemeld worden door een (professionele) hulpverlener. Het is dus zaak om hierover contact op te nemen met de bij u situatie betrokken hulpverlener. Hulpverleners zijn of worden op de hoogte gesteld van de mogelijkheden van de voedselbank.

• Q: Wanneer kom ik in aanmerking voor een pakket?

  A: Voor alleenstaanden als u na aftrek van alle vaste lasten en schulden € 175,- of minder per maand overhoudt.
  Voor samenwonenden is dat € 235,- en voor elk kind tot 12 jaar € 25,- en voor kinderen van 13-18 jaar zonder eigen inkomsten €50,- erbij.
  Dus voor een vader en moeder en 2 kinderen van 11 en 14 jaar oud is dat € 310,- En voor een vader en een moeder en 2 kinderen van 3 en 7 jaar oud is dat € 285,-

• Q: Wat valt er onder inkomsten en vaste lasten?

  A: Inkomsten zijn: werk uit loondienst, uitkering, huursubsidie, zorgtoeslag.
  Vaste lasten zijn: huur, gas, elektra, water, ziekenkosten- en andere verzekeringen, telefoonkosten, aflossing van schulden.
  Onder de vaste lasten valt niet: uitgave voor kleding, voedsel, en reizen.

• Q: Span je met de voedselbank niet het paard achter de wagen? Ofwel, ben je niet bezig met symptoombestrijding in plaats van de oorzaak weg te nemen. Zoiets moet toch in het welvarende Nederland niet nodig zijn?

  A: Voor tal van problemen waar minima mee kampen zijn al diverse hulpinstanties. De Voedselbank is een aanvullende mogelijkheid om de directe (voedsel)nood te lenigen (middels voorkoming van verspilling) en is dus bedoeld als noodhulp. De (politieke) discussie waarom mensen in deze situatie terecht zijn gekomen ligt primair op het terrein van andere organisaties.

• Q: Kan een pakket ook thuis worden gebracht?

  A: Nee u dient zelf u pakket op te halen. Mocht u een keer niet kunnen, dan mag iemand anders dat ook voor u ophalen mits u dat telefonisch even laat weten.
  Als u 2 weken uw pakket niet ophaalt en ook niet doorgeeft wat daar de reden voor is, dan wordt u uitgeschreven bij de voedselbank.

• Q: Ik woon vlak bij uitdeelpunt XYZ, dan kan ik het daar zeker wel op halen?

  A: Jammer genoeg niet. Wij proberen daar wel rekening mee te houden, maar we zijn op sommige uitdeelpunten beperkt door de capaciteit aldaar. Wel kunt u die wens aan ons doorgeven; we houden voor de knelpunten een wachtlijst bij zodat we uw wens meteen kunnen honoreren zodra er een plaats open valt.
  

• Q: Heeft de voedselbank ook andere dingen dan alleen voedselpakketten?

  A: De voedselbank heeft een kleine opslag met kleding. Incidenteel is er ook wel eens aanbod van goederen zoals elektronische apparaten, huisraad, babyuitzetten.
  We houden dit alles echter beperkt, onze kern-aktiviteit is voedsel.

• Q: Wat zit er zoal in een pakket?

  A: Dat kan per week verschillen, het ligt eraan wat wij binnen krijgen. Bijvoorbeeld, verse groenten en fruit, vlees, groenten en soep in blik, pasta, rijst, brood.

• Q: Hoe lang krijg je een pakket?

  A: Elk half jaar wordt een nieuw intakegesprek gehouden om te kijken of u nog steeds in aanmerking komt.

• Q: Hoe wordt vastgesteld of ik in aanmerking komt voor een voedselpakket?

  A: U krijgt een uitnodiging tot een intakegesprek zodra de aanmelding van de hulpverlener binnen is. Die intake is altijd op de uitdeeldag, donderdag. U dient dan alle bewijzen van inkomsten en uitgaven te overleggen zodat we kunnen bepalen of u aan de criteria voldoet.

• Q: Kan ik ook geholpen worden met schulden?

  A: Nee, dat doet de voedselbank niet. Er is tot nader order wel een maatschappelijk werker in de wachtkamer aanwezig waarmee u kunt overleggen wat u het beste daaraan kan doen.

• Q: Moet ik een verwijzing van een instantie hebben?

  A: Inderdaad.

• Q: Wanneer en waar worden de pakketten uitgedeeld?

  A: Op donderdagmiddag van 14.00 tot 17.00 aan de Willem Barentszstraat 22. Tevens kunt u al vanaf 13.30 uur vrijblijvend een kop koffie of thee drinken. Voor tijden van andere uitdeelpunten zie hier.

• Q: Kan ik met een beetje voedsel helpen?

  A: Zeker, zolang het om houdbare en niet aangebroken zaken gaat. Ook mag de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken zijn.
  U kunt dat op de Willem Barentszstraat 22 komen brengen op woensdag om 19.00-20.00 uur of donderdag om 10.00-17.00 uur.
  Kleine hoeveelheden (geen diepvries) kunt u ook brengen bij ons inzamelpunt op de bakkerij op Oude Vest 44b/c van maandag tot vrijdag 9.00-17.00 uur.

• Q: Kan ik ook met een grote hoeveelheid voedsel terecht?

  A: Ook grote hoeveelheden, mits de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken, kunnen wij goed gebruiken. Wij hebben een koelcel om uitgifte over meerdere weken te verdelen.
  Als het te veel is voor ons klantenbestand brengen wij het surplus naar het centrale uitgeefpunt van alle voedselbanken van deze regio zodat ook andere voedselbanken er nut van hebben.
  Indien u zelf niet in staat bent om het voedsel bij ons te brengen kunnen wij het ook met onze bus komen halen. Voor afspraken daarover kunt u bellen naar 06-18348481.

• Q: Kan ik ook met een beetje geld helpen?

  A: Heel graag, alle beetjes helpen. U kunt gireren op giro 1152165 t.n.v. Voedselbank Leiden e.o..

• Q: Waarom heeft de voedselbank geld nodig, het gaat toch om voedsel?

  A: Het gaat om voedsel, en dat krijgen wij gratis. Wij hebben geen salariskosten, want al het werk wordt gedaan door vrijwilligers.
  Toch hebben wij ook kostenposten waar wel geld voor nodig is. De grootste kostenpost is onze bestelbus, zowel onderhoud als benzine. Deze bus rijdt meerdere dagen per week om voedsel op te halen en het te distributeren naar de decentrale uitgiftepunten.
  Ook kunt u geld geven om de pakketten eens met iets extra's aan te vullen; wij krijgen maar heel zelden vlees, vis, kaas of melk. Of om ons in staat te stellen om de pakketten aan te vullen op die dagen dat de aanvoer zo gering is dat de pakketten heel erg ondermaats zijn.

• Q: Bij wie kan ik me opgeven voor een donatie?

  A: U kunt zich opgeven voor een donatie bij de secretaris: M.J. van Vliet, 06-23266574.